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Thomas Sabo Ice Tigers gewinnen erstmals das Eishockey Barometer
Die Thomas Sabo Ice Tigers konnten in der letzten Saison nicht nur sportliche Akzente setzen, sondern auch abseits des Eis überzeugen. Die Nürnberger konnten sich erstmals den "Meistertitel" des Eishockey-Barometers sichern und das mit der Traumnote von 1,99!
Das Eishockey-Barometer, die größte Kundenzufriedenheitsumfrage unter Fans im Eishockey wird veröffentlicht von der Eishockey News und durchgeführt von Prof. Dr. Alfons Madeja aus Nürnberg, Entwickler des Eishockey-Barometers. Von Mitte Februar bis Anfang März wurden dazu 2.800 Fans bzw. Kunden aller Clubs der Deutschen Eishockey Liga (DEL) vor den Stadien und Arenen zur Servicequalität und ihrer Zufriedenheit mit ihrem eigenen Verein befragt und vergaben dabei Noten in acht Kategorien und 21 verschiedenen Kriterien - vom Ticketing über die Gastronomie bis hin zum Merchandising und Fragen zum Club und seinem Image.
Bei keinem anderen DEL-Club war die Zufriedenheit der Fans mit ihrem Club und dessen Dienstleistungen so hoch, wie bei den Thomas Sabo Ice Tigers. Dies ist auch als einzigartige Bestätigung für die harte Arbeit und das Engagement von Thomas Sabo in den letzten Jahren zu werten. Insbesondere hervorzuheben sind die Top-Noten 1,47 für das beste "Management" und 1,49 für das beste "Vereinskonzept" in der Liga sowie eine Bewertung von 1,52 für die vereinseigenen Fans.
Veröffentlichung des Eishockey-Barometer in Eishockey NEWS Sonderheft "Rückblick 2016/17", Nr. 2/2017, S. 18-21
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Jens Jaschinski
Director Consultancy
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